Politika privatnosti
Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke u skladu s važećim propisima.
Posljednja izmjena: 27. marta 2026. godine
Sadržaj
- Ko smo mi
- Podaci koje prikupljamo
- Kako koristimo vaše podatke
- Pravna osnova obrade
- Kolačići (Cookies)
- Dijeljenje podataka s trećim stranama
- Čuvanje i zaštita podataka
- Vaša prava
- Privatnost djece
- Izmjene politike privatnosti
- Kontakt
Ko smo mi
Vizitkarta.ba je digitalna platforma za povezivanje korisnika s profesionalcima, servisima i pružaocima usluga iz raznih djelatnosti u Bosni i Hercegovini. Operator platforme (u daljem tekstu: "mi", "nas" ili "Vizitkarta.ba") je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka u skladu s ovom politikom.
Kontakt podaci operatora:
Web: www.vizitkarta.ba
Email: info@vizitkarta.ba
Telefon:+387 66 045 078
Lokacija: Bosna i Hercegovina
Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo različite vrste podataka ovisno o tome kako koristite našu platformu:
2.1 Podaci koje vi direktno dajete
- Podaci o nalogu: ime, prezime, email adresa, lozinka (pohranjena u hashiranom obliku), broj telefona.
- Podaci vizitkarte: naziv usluge ili firme, opis djelatnosti, kontakt informacije, adresa, radno vrijeme, fotografije.
- Komunikacija: poruke koje nam šaljete putem kontakt forme ili emailom.
2.2 Podaci koji se prikupljaju automatski
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta pregledača, operativni sistem, rezolucija ekrana.
- Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, trajanje posjete, klikovi, referral URL.
- Kolačići i slične tehnologije (detaljno opisano u odjeljku 5).
Ne prikupljamo osjetljive lične podatke kao što su podaci o zdravlju, vjerskim uvjerenjima, biometrijskim karakteristikama ili finansijskim računima, osim ako to niste eksplicitno zahtijevali.
Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
Kreiranje i upravljanje vašim korisničkim nalogom, autentikacija i sigurnost pristupa.
Objavljivanje i prikazivanje vaše digitalne vizitkarte drugim korisnicima platforme.
Slanje obavještenja o statusu vaše vizitkarte, tehničke poruke i odgovori na upite.
Analiza načina korištenja u svrhu poboljšanja funkcionalnosti i korisničkog iskustva.
Zaštita od prijevara, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa platformi.
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza koje se primjenjuju na nas.
Pravna osnova obrade
Obradu vaših ličnih podataka vršimo na osnovu jedne od sljedećih pravnih osnova u skladu s relevantnim propisima o zaštiti podataka:
| Svrha obrade | Pravna osnova |
|---|---|
| Kreiranje i upravljanje nalogom | Izvršenje ugovora / pristanak |
| Prikaz vizitkarte | Izvršenje ugovora |
| Slanje tehničkih obavještenja | Legitimni interes / ugovor |
| Analitika i poboljšanje platforme | Legitimni interes |
| Marketinška komunikacija | Pristanak (koji možete povući) |
| Ispunjavanje zakonskih obaveza | Zakonska obaveza |
Kolačići (Cookies)
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite našu web stranicu. Koristimo ih kako bismo poboljšali vaše iskustvo i analizirali korištenje platforme.
Vrste kolačića koje koristimo
Možete upravljati kolačićima kroz postavke svog pregledača. Imajte na umu da onemogućavanje određenih kolačića može negativno uticati na funkcionalnost platforme.
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti podatke u sljedećim situacijama:
- Pružaoci usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u radu platforme (hosting, email servisi, analitika) — isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje tih usluga i u skladu s ugovorenim obavezama zaštite podataka.
- Zakonske obaveze: Ako to zahtijevaju nadležni organi ili sud, dostavit ćemo podatke u skladu sa zakonskim obavezama.
- Zaštita prava: U slučaju kršenja naših uvjeta korištenja ili sumnje na prijevaru, radi zaštite prava korisnika i platforme.
- Javno vidljivi podaci vizitkarte: Informacije koje ste unijeli u svoju digitalnu vizitkartu (ime, opis, kontakt) vidljive su svim posjetiteljima platforme — to je osnovna svrha servisa.
Čuvanje i zaštita podataka
Period čuvanja
Vaše lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je neophodmno za svrhe navedene u ovoj politici, ili dok ne zatražite brisanje svog naloga. Podaci koji su obavezni radi ispunjavanja zakonskih obaveza (npr. računovodstveni podaci) čuvaju se u skladu s rokovima propisanim zakonom.
- Podaci naloga — do brisanja naloga + 30 dana (sigurnosni rok)
- Log datoteke servera — do 90 dana
- Arhivirani backupi — do 1 godine
Sigurnosne mjere
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite vaših podataka:
Vaša prava
Kao korisnik, imate sljedeća prava u pogledu vaših ličnih podataka. Zahtjeve možete uputiti na adresu: info@vizitkarta.ba
Pravo pristupa
Možete zatražiti kopiju svih ličnih podataka koje čuvamo o vama.
Pravo ispravke
Možete zahtijevati ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav"), osim u slučajevima kada je obrada zakonski obavezna.
Pravo na ograničenje
Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka dok se rješava vaš prigovor.
Pravo prenosivosti
Možete zatražiti vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu radi prenosa drugom pružaocu usluge.
Pravo na prigovor
Možete se usprotiviti obradi podataka temeljene na legitimnom interesu, uključujući direktni marketing.
Na vaš zahtjev odgovoriti ćemo u roku od 30 dana. U složenim slučajevima ovaj rok može biti produžen za još 60 dana, o čemu ćete biti obaviješteni.
Privatnost djece
Naša platforma nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo lične podatke djece. Ukoliko smatrate da je dijete dostavilo podatke putem naše platforme, molimo vas da nas odmah kontaktirate na info@vizitkarta.ba kako bismo takve podatke izbrisali.
Izmjene politike privatnosti
Možemo periodično ažurirati ovu politiku privatnosti radi odražavanja promjena u zakonu, tehnologiji ili načinu rada platforme. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo registrirane korisnike putem emaila ili obavještenja na platformi.
Nastavak korištenja platforme nakon stupanja na snagu izmjena smatra se prihvatanjem ažurirane politike. Datum posljednje izmjene uvijek je naveden na vrhu ove stranice.
Kontakt
Ukoliko imate pitanja u vezi s ovom politikom privatnosti, žalbi ili zahtjeva u pogledu vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas:
Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.